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Valérie Ravera
5 route de la Perche
72440 Val-de-la-Hune (Volnay)
06.72.15.27.54
chapitalia72@gmail.com
Foire Aux Questions
FAQ
Généralités
Oui avec plaisir mais il faut prendre RDV avant.
Non, le planning des balades n’est pas fait à l’avance. Il se construit en fonction des réservations
Oui, il faut réserver au moins une demi-journée à l’avance, et une semaine à l’avance si vous voulez être sûr d’avoir de la place.
Oui, bien sûr, il y en a tous les jours de l’année
- un pantalon long, souple et confortable (surtout pas de short même s'il fait chaud !)
- une paire de chaussettes qui remonte jusqu'à la cheville
- des sous-vêtements confortables ! Pour les garçons, éviter le caleçon.
- des chaussures de sport ou de randonnée (mais pas de sandales ou de tongs)
- un blouson court
Sac à dos : non car il y a des sacoches sur les selles.
Smartphone : oui
Perche à camera : non
Caméra d’action : oui si vous pouvez l’accrocher au casque ou à la poitrine.
Imprévus
Si lors de votre réservation vous avez indiqué un niveau de galop qui n’est en réalité par exacte (selon l’appréciation de votre accompagnateur), vous ne pourrez pas faire la balade dans le groupe prévu. Si vous avez réservé une balade privative, pas d’inquiétude nous adapterons la balade à votre réel niveau.
Si lors de votre réservation vous avez indiqué un niveau de galop qui n’est en réalité par exacte (selon l’appréciation de votre accompagnateur), vous ne pourrez pas faire la balade dans le groupe prévu. Si vous avez réservé une balade privative, pas d’inquiétude nous adapterons la balade à votre réel niveau.
Nous fournissons le casque gratuitement ; nous pouvons éventuellement vous prêter un pantalon moyennant 5 euros.
Merci de nous appeler. Si c’est un retard de 15 minutes max, nous vous attendrons. Sinon, il faudra reprendre RDV.
Paiements
Non, uniquement les paiements en chèque (jusqu'à 100€) et espèces sont autorisés.
Non, l’assurance de Chapitalia inclut une assurance individuelle pour ses clients (accident et responsabilité civile) adaptée à la pratique de l’équitation.
Non.
Cas particuliers
Non, pour des raisons de sécurité vous ne pouvez pas venir accompagné de votre animal de compagnie.
Pour des raisons sanitaires et de sécurité, les chevaux extérieurs à la structure ne sont pas autorisés.
Non, nos chevaux ne sont en capacité de porter que des personnes de 95 kg maximum. De même, il ne faut pas mesurer plus de 1m90.
Nous vous prions de nous en demander la permission avant, cela dépendra des circonstances. En tout les cas, il sera interdit du fumer à côté des chevaux.
Nous vous prions de nous en informer lors de la réservation car cela va dépendre de plusieurs éléments.
Nous vous prions de nous en informer lors de la réservation car cela va dépendre de plusieurs éléments.